🍫 شروط وأحكام متجر OSLO

مرحبًا بكم في OSLO، حيث نحرص على تقديم الشوكولاتة والحلويات بعناية وجودة تليق بكل مناسبة. نرجو منكم الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام الطلب:

🛍️ الطلبات

• يرجى التأكد من صحة تفاصيل الطلب، بما في ذلك المنتجات والكميات والعنوان ورقم التواصل، قبل تأكيد الطلب.
• يتم تجهيز الطلبات وفق التفاصيل التي يحددها العميل أثناء عملية الشراء.
• في حال وجود أي ملاحظات خاصة على الطلب، يرجى توضيحها عند إتمام الطلب أو التواصل معنا مسبقًا.

🚚 التوصيل

• خدمة التوصيل متاحة داخل دولة الكويت فقط.
• يتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل، لذا يرجى التأكد من صحة العنوان وبيانات التواصل.
• قد يختلف وقت التوصيل حسب موقع العميل، حجم الطلب، وظروف التشغيل.
• في حال عدم تمكن مندوب التوصيل من الوصول إلى العميل أو العنوان المحدد، قد يتم التواصل مع العميل لتنسيق عملية التسليم.

🍰 المنتجات والحلويات

• نظرًا لطبيعة بعض المنتجات الغذائية، قد تختلف التفاصيل البسيطة في الشكل أو التزيين عن الصور المعروضة، مع الحفاظ على جودة المنتج ومحتواه.
• بعض المنتجات قد تكون محدودة التوفر، وفي حال عدم توفر أحد المنتجات سيتم التواصل مع العميل عند الحاجة.

💳 الدفع

• يجب إتمام عملية الدفع وفق وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
• لا يتم اعتبار الطلب مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيد الطلب.

🔄 الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لأن المنتجات عبارة عن أطعمة وحلويات، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو مشكلة واضحة في المنتج.
• في حال وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا فور استلامه مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور عند الحاجة، حتى نتمكن من مساعدتكم.

📞 التواصل

للاستفسارات أو المساعدة بخصوص الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

رقم التواصل: 96597970658

🤍 الموافقة على الشروط

بإتمام الطلب من خلال متجر OSLO، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام ووافق عليها.